ショッピングガイド

ナチュラルハーモニー＆サイエンス（NH＆S）オンラインショップを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お買い物方法についてはこちらでご案内いたします。

1.よくある質問(FAQ)

お客様から頂くよくあるご質問はこちらでご案内いたします。

2.お支払いについて

下記お支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済

クレジットカードでのお支払いは、ご注文時に決済をいただきます。ご注文後のキャンセルはお受けできません。クレジットカードは以下のブランドをご利用いただけます。

郵便振込(前払い)

弊社にてご入金確認後、発送準備に移らせていただきます。なお、ご入金後のキャンセルおよびご注文内容でのご返金があった場合、手数料を引いた金額でのご返金とさせていただきます。

お振込み先はこちら

コンビニ払い(前払い)

お支払い方法を選択する際、コンビニ(前払い)を選んだ上でご希望するコンビニをお選びください。
※お支払いは現金のみとなります。
※お支払い期限はご注文日翌日から2週間(14日間)となります。

コンビニ前払い決済情報

ご注文完了後にお送りさせて頂いております、メールにお支払いに関する情報が明記されおります。
なお、マイページにございます購入履歴でもご確認頂けます。
▶ ログインページはこちらから

お支払い期限

注文時に表示される「決済用URL」や「払込票」などで期限を確認してください。

コンビニ決済（番号通知方式）対象店舗一覧

詳細は各リンク先よりご確認ください。

【セブン-イレブン】商品購入時に表示される払込票番号（13桁）をメモして店舗へ行き、店頭レジにて「インターネット代金の支払い」と伝えお支払いください。
【ファミリーマート】通知される収納番号をメモして店舗へ行き、店内のマルチメディア端末（Famiポート等）に入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。
【ローソン・ミニストップ】通知されるお客様番号と確認番号をメモして店舗へ行き、店内のマルチメディア端末Loppiに入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。
【セイコーマート】通知されるお支払い受付番号とお客様電話番号をメモして店舗へ行き、レジにて「インターネット支払い」と伝え、画面に入力してお支払いください。
【デイリーヤマザキ】通知されるオンライン決済番号/決済番号をメモして店舗へ行き、レジにて「オンライン決済」と伝え、画面に入力してお支払いください。

コンビニ決済手数料（税込）

1～999円：185円 / 1,000～1,999円：195円 / 2,000～2,999円：205円 / 3,000～9,999円：215円
10,000～29,999円：265円 / 30,000～99,999円：315円 / 100,000～149,999円：365円 / 150,000～299,999円：415円

Paidy（あと払い）

Paidyは、メールアドレスと携帯電話番号だけでお買い物ができるあと払いサービスです。お支払いは翌月27日までならいつでもOK。

お支払いまでの流れ

お買物の後、販売店によるご利用確定日の翌月1日13時までに請求金額が確定し、ペイディアプリとウェブ版のMyPaidyに反映されます。
ご請求のご案内を、翌月1日から5日の間にメールとSMS（ショートメッセージ）でお送りします。※ドメイン指定受信設定等にご注意ください。
ご案内に従って、27日までにコンビニまたは銀行振込でお支払いください。口座振替の場合は毎月27日に自動引き落としとなります。

・注文時にSMSによる認証コードの入力が必要です。
・弊社からPaidyへの請求は商品出荷時に行います（振込用紙の同梱発送ではありません）。
・あと払い（ペイディ）決済の場合、お届け先の変更は承れません。
・未成年の方は親権者の同意が必要です。あらかじめご了承ください。

後払い手数料

【口座振替】無料
【銀行振込】金融機関により振込手数料が異なります。
【コンビニ払い】1回払いのみの場合 390円（税込）※分割払いの場合は異なります。

3.お振込先のご案内

ゆうちょ銀行の口座を お持ちの方: ゆうちょ銀行口座記号番号（00170-1-402050）
※ATMの機種によっては口座記号-番号(001701-402050)になる場合もございます。
口座名（ナチュラルハーモニー＆サイエンス）
他銀行より お振込の場合: ゆうちょ銀行（019店）当座（0402050）
口座名（ナチュラルハーモニー＆サイエンス）

【ご注意】
※振込名義人様は必ず『ご注文番号＋ご注文者様名』（例：123456789アロマ太郎）にてご指定ください。
※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

4.配送について

通常、ご注文（ご入金確認後）後、翌5営業日以内（※土日祝を除く）に発送いたします。商品や配送先によっては、お届けまでに日数がかかる場合がございます。
お急ぎのお客様は、翌営業日以内に発送する「ヤマトお急ぎ優先便(本島通常配送エリア1,200円～)」をご利用ください。

※休暇期間時やキャンペーン等による注文増加、運送会社の状況により遅れが生じる場合がございます。
※配送日時や配送方法のご希望は原則お受けできません。お急ぎ便は納品の確約をするものではございません。

お届けできる地域: 日本国内のみ（※海外在住の方は、お問い合わせフォームよりご相談ください）
商品の受け取りについて: 万一到着した商品に不備がある場合や異なる商品が届いた場合、初期動作不良品や未使用品に限り、返品・交換の受付をさせていただきます。必ずご注文者様よりご連絡ください。
ご注文状況確認について: マイページのご購入履歴にて、手配状況が「出荷手配済」と表記されている場合は、現在倉庫にて出荷準備中の状態となります。発送が完了しましたら「出荷完了メール」にてご案内いたします。

5.配送料金・配送業者について

2026年4月9日より、沖縄・離島への配送料がお得になりました！

日本郵便（沖縄・離島・特別配送エリア）対象地域について

沖縄、離島、その他特別配送地域につきましては、日本郵便での発送とさせて頂いております。
詳しい対象の郵便番号・地域詳細につきましては下記リンクよりご確認ください。
▶ 対象郵便番号の一覧・詳細はこちら

各配送業者の詳細

●西濃運輸（本島通常配送エリア：700円～）
ご注文から翌5営業日以内に発送いたします。発送日のご指定はいただけません。お急ぎの方はヤマトお急ぎ優先便をご利用ください。

●ヤマトお急ぎ優先便（本島通常配送エリア：1,200円～）
翌営業日以内に発送いたします。※一部商品の欠品時や運送会社の都合により遅れが生じる場合がございます。

●日本郵便（沖縄離島及び特別配送エリア：1,200円～）
ご注文から翌5営業日以内に発送いたします。発送日のご指定はいただけません。

●メール便（一律：390円）
書籍1～2点をご購入の方がご利用いただけます。ご注文から翌5営業日以内に発送いたします（ポストインでのお届け）。※一部1点のみ限定の商品もございます。

6.予約商品につきまして

商品発送について: 発売日より順次発送となります。
離島・その他地域、また、天候によっては配送が遅れる場合がございます。
カートについて: 一括でご注文可能ですが、予約品と通常注文品は別カートとなります。
それぞれに受注番号が付与され、コンビニ前払いや郵便（銀行）振り込みはカート毎に行ってください。

注文番号（受注番号）はカートごとに作成されます。
コンビニ前払いはカートごとにお支払いください。
郵便・銀行振込もカートごとにお支払いください。
商品キャンセルについて: クレジットカード支払い、Paidy（あと払い）については、ご注文の変更および、キャンセルは承れません。
銀行（郵便）振り込み、コンビニ前払いのお客様は支払い期限（ご注文から2週間）までにお支払いがないと、ご注文を自動キャンセルいたします。
改めてのご注文となります。完売の場合は商品のご用意ができません。ご注意ください。
コンビニ前払いに必要な「決済情報」は、メールにて送付いたします。お客様のマイページでも確認が可能です。

7.商品の返品・交換

返品・交換の条件: 万一到着した商品に不備がある場合、初期動作不良品や未使用品に限り返品・交換の受付をさせていただきます。商品到着から8日以内にご注文者様よりご連絡ください。期間を過ぎてからの対応はお受けできません。
お客様都合による返品: お客様都合による返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に下記お問い合わせ先までご連絡ください。ヒアリング後、可否や送付先をご案内します。その際の往復分送料はお客様負担となります。事前連絡のないご返送はお受け取りできません。

※書籍の交換・返品はお受け致しかねます。また、代替品発送時の配送業者のご指定は承れません。予めご了承ください。

8.会員ランク・ポイントについて

当サイトでは、ご購入金額に応じて会員ランクを設定し、ポイント還元率を優遇いたします。過去365日以内の累計購入金額に基づき、自動的にランクが判定されます。

会員ランク一覧

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ランク・ポイントの適用ルール

ランクは毎日自動的に判定され、条件を満たした翌日から適用されます。
ポイントは、商品発送完了後に付与され、次回以降のお買い物にご利用いただけます。
通常ポイントの有効期限は最終購入日から365日間となり、新しくお買い物をするたびに延長されます。
期間限定ポイントは設定された期限を過ぎると失効します。

▶ ポイントプログラムに関する免責事項はこちら

9.お問い合わせ先

お電話でのお問合せ： 03-5280-2263
メールでのお問合せ： info@nhs-pub.jp
＜受付時間：平日 10:00～18:30＞
※土日祝日・年末年始・夏季・当社規定の休業などの特別休業日を除く

ご不明点やご質問、商品についてのお問い合わせなど、お気軽にお問い合わせくださいませ。